【卫生纸之乱】钟文荣／恐慌导致囤积与过度防御
●钟文荣／科普经济学作家及资深产业分析师。经常四处卧底探究百姓生活，把枯燥的经济分析转成民众能懂的文章。
「严重特殊传染性肺炎」（武汉肺炎，2019-nCoV）发展至今，口罩的需求问题，从禁止出口、政府接管产能、通路限量与限价购买，直到健保药局每周每人限购两枚的实名制，根本无法让口罩需求降温。
这几天，新闻传出量贩通路的卫生纸早已抢购一空，乃因谣传口罩与卫生纸的原料是一样的，因口罩荒之后，卫生纸原料即将缺货。若再按此举扩散下去，恐怕连纸拖把也抵挡不住抢购潮！
从约翰霍普金斯大学中国学生学者联合会（Johns Hopkins CSSE）提供的统计数据观之，大陆的染病人数从1月21日以来，基本上呈现指数成长的趋势，根本尚未缓和。
国际间衡量病毒传播能力的最重要指标，就叫做「基本传染数」（RO, 全称Basic reproduction number of the infection）。如果依中国疾控中心目前对2019-nCoV的R0估算是2.2进行简单估计，下图的染病人数与预测人数这两条线就非常相近。但2月7日的预测数突然激增，最大的原因来自于当天边际染病人数激增所致。
让预测人数减少的关键条件只有一个，就是让边际染病人数下降，意即控制疫情后，染病人数才能够缓和，但目前看起来似乎还没有缓和的迹象。
▲中国大陆武汉肺炎染病人数统计图。（图／钟文荣提供，资料来源：Coronavirus 2019-nCoV Global Cases by Johns Hopkins CSSE）
恐慌的网路效应
几年前在大学教网路经济学，我问学生：当你看到池塘浮萍布满一半时，请问多久后浮萍会布满池塘？同样道理，当你看到街上有人戴口罩时，多久以后，全部的人都戴口罩？答案，很可能就是――瞬间！
怎会瞬间就失控了呢？直接点说，就是恐慌的传播。因资讯不对称让人失去了理性，而散布恐慌者就是资讯，包含掌握资讯的媒体、社群与政府官员。
借用梅特卡夫法则（Metcalfe's law）来说明恐慌传播的严重性，原始的梅特卡夫法则认为，一个网路的价值等于该网路内的节点数的平方，而且该网路的价值与联网的用户数的平方成正比。因此，当恐慌的人数愈多，则恐慌的效应会成平方倍成长。
密集式的恐慌
然而，密集式的恐慌症不仅没有解药，还会人传人。当一个人在外头，四处都是戴口罩、排队抢买口罩的人时，恐惧感会不会油然而生，即使他在恐慌的网路之外，会不会因为恐慌的效应被磁吸进去呢？
再者，即使政府才想要试图转移恐慌效应，再三宣导除特定因素外，不必戴口罩，希望降低口罩的恐慌性需求，但也无法遏止恐慌的传播。
于是乎，机关、团体、公司、行号、学校等都宣布进出都得量体温、喷酒精与戴口罩时，代表不想因为一个人的外部性成本，演变成内部成本，还得扛下所有责任与损失。白话说，就是「深怕一粒老鼠屎，坏了一锅粥」。就这样，大家都成了潜在的老鼠屎，最终，恐惧造成了过度防御。
防疫物资的需求，除了单纯的恐慌性需求之外，还得加上过度防御性需求！
资讯不对称造成恐慌，而资讯透明化能够降低恐慌吗？事实上，一点也不！
更可怕的是，密集式恐慌症还会透过更透明、更快速的社群软体、网际网路传播，进行人际间的扩散传染。最恐怖的是，还可以重复感染恐慌症，最终回瘫痪理智。
▲钟文荣指出，密集式恐慌症会透过社群软体、网际网路传播，进行人际间的扩散传染。（图／记者屠惠刚摄）
唯有理性能够战胜恐慌
我坚持到现在还没买口罩，我认为防疫物资应该优先提供给最有需要的人，所以，只凭翻箱倒柜找到的半盒过期三年的口罩，估计到非万不得已，绝不把口罩戴上。
然而，当我在外头，成群的人都戴上口罩，我成为大家眼下最有嫌疑的外部成本（老鼠屎）时。这时候，我回想到《真确》这本畅销书提到的「恐惧型直觉偏误」，这本书很多人都当流行风潮买了，想必已经遗忘了内容，战胜不了恐惧。
当注意力被筛选后，只剩下恐惧，又高估风险，加上无法冷静，造成恐惧的传播竟然比病毒还快、还广。
现在，慢慢的又带了仇视与仇恨，这时候，多少人还能够靠理性思考呢？
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