雷皓明／无条件退货，不管买什么都可以退吗？
▲网购盛行，很多人以为不管买什么都能要求卖家无条件退货，其实不然，像易腐败的年菜或者客制化的商品就不能退。（图／视觉中国）
自从《消保法》出现以后，有些人以为不管买什么都能要求卖家「无条件退货」，这误会可大了！
无条件退货在法律上叫做「犹豫期间」，依照《消保法》第19条，允许你可以在7日，不须附理由就要求退货，但必须要符合以下条件：你在没看到商品实物下购买（例如网购、电视购物、型录），或是你被强迫推销购买（你没找他，他的业务却来找你）。
现代消费型式最常出现的是在没看到商品实物下购买，许多人买东西都是透过网路订购，除了商品图示与商家给的规格以外，其实你无法检查确认你买的东西到底符不符合你的需求，因此可以要求无条件退货。
比较麻烦的是，如果你到实体店面，但商家却拿型录给你选购再把商品送到家，能不能主张无条件退货呢？例如你去逛沙发，现场却没有你想买的那一套，于是店家拿出型录给你选购，这时候要看当下有没有看到你想买的商品实物。如果现场有类似型号、尺寸、材质等等的产品，可以给你进行挑选与比较，那就不能主张无条件退货，毕竟你可以事先检视你想买的物品，这时充其量是选好之后用邮寄的方式送货，而不像是网路购物，不能要求无条件退货（例如台北地院105年度北消简字第8号判决、高雄地院105年简上字181号，刚好就是类似情况）。
但如果当下没有相同、类似的产品给你进行挑选、比较，现场摆的沙发款式与你想买的完全不同，而你完全是靠商品型录与业务的推销来进行选购，那之后收到沙发不满意，就有可能主张无条件退货了。
但是有些东西，说什么也不能退，例如：易腐败、不好保存（例如年菜）；客制化商品（客制手机壳）；网路软体、应用程式（若有事先同意不退费），以上就算是透过网路购物，依照「通讯交易解除权合理例外情事适用准则」，则是无法退货的，购买前请一定三思、多方比较再出手！（本文转载自律师谈吉他粉丝页）
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●雷皓明，喆律法律事务所主持律师，原文刊载于律师谈吉他粉丝页。以上言论不代表本公司立场。88论坛欢迎多元的声音与观点，来稿请寄：editor88@ettoday.net