【英语多益通】罢工班机delay要退票怎么办？
文／Buffy Kao
近日发生的华航空服员罢工事件，让国人再度正视空服员工作环境中的种种不利情形，也引起大众关心他们的工作权，这算是台湾第一起大规模的空服员罢工事件。
事实上，罢工在国外非常常见，笔者就曾听过朋友在欧洲因为空服员罢工，而必须滞留机场呢！为了维护自身权利，这时绝对要搞清楚航空公司针对机票所订的规则。在此节录美国大型航空公司Delta Air Lines对于机票所订定的规则来说明，同时这些单字也都是多益测验的常见字汇，让我们一边学习如何了解规则，一边复习多益单字吧！
1. Fares and schedules are subject to change without notice.（所有的票价和时刻表将有可能随时变动。）
Fare指的是各种不同的运输费用，如bus fare（公车费）、ship fare（船费）、airline fare（机票费）等。由于这个单字和「fair」发音相同，所以多益听力部分第一、二大题很喜欢出这个单字来混淆考生。
请注意，fair的形容词为公平的；名词是展览会，通常多益喜欢考展览会这个意思。只要搞清楚前后文，就不难选出正确答案！
Be subject to是个常用的片语，意思是「受限于…」。subject在英文中有臣民的意思，也就是臣服于国王的人们都是subject。换言之，如果你是某人的臣民，就代表你受他的控制，也就是受限于某人。
英文中常见的be subject to change这个说法，就是受限于变动，所以航空公司掌控所有权，大家可以记住这个用法。
without notice意思是不须特别通知。notice作为动词表示「注意到…」，当名词时则是「公告」之意，因此布告栏bulletin board的另一个说法就是notice board。
另外，notice可延伸出「通知」的意思，它的动词为notify。提醒读者注意「-fy」这个字尾通常表示动词，如purify（纯化）、simplify （简单化）、certify（给予证照）。
「-fy」字尾的动词若要变成名词，则直接去y加上「-ication」即可，如notify (v.)变成notification (n.)；同理，我们可以变化出purification（洗净、净化）、simplification（单纯化）和certification（证明、检定）这几个单字。若你是脸书等社交媒体的使用者，应该会注意它通知功能，其英文便是notification。
2. Tickets are valid for the named passenger only and are not transferable.（所有机票只适用于指名的乘客，不能转让。）
Valid是多益高频率单字，是形容词「有效的」；validate则是它的动词变化。除了上述提到的「-fy」字尾，「-ate」也常见于动词字尾，如indicate（指示）、complicate（复杂化）、nominate（提名）。
Validate有「使～有效」的意思，同样也能变成名词－validation。另外，validity是它的名词变化，通常-ty字尾都是名词，如infinity（无尽）、fidelity（忠诚）、credibility（可信度）等。
Transferable来自于transfer这个动词，可以用在转机或转车；同时，它也是多益听力部分常用字汇，如「You need to transfer to Line 4.」（你必须转乘四号线）。
transfer后面加上「-able」变成形容词，表示「能够…的」，这也是常用的形容词变化，例如doable（可行的）、possible（可能的）、available（可取用的）等。
这里transfer为转让，结合上述便是「可以转让的」，在前面加上un-字首变成否定，因此为「不可转让的」之意。也有人写成non-transferable，non-同样是表达否定的字首，因此下次买票时可要看清楚再决定！
3. Your e-ticket purchased from delta.com can be canceled without penalty here if it qualifies for Risk-free Cancellation.（你在delta.com网站所购买的电子机票若是符合公司「无风险取消订票规则」 （Risk-free Cancellation）不需支付罚金。）
Penalty是惩罚，这里的惩罚就是罚金。这个字来自拉丁文表达pain的单字，可想而知处罚是会痛的。英文death penalty指的就是死刑，将死亡作为惩罚。
penalty的动词是penalize，其中「-ize」是常见的动词字尾，如organize（组织化）、realize（理解、实现）、recognize（认得）等。它们的名词变化是去e加上「-ation」，因此penalization表达惩罚的抽象意思，penalty指的则是实质的处罚。
Qualify也是多益测验常见动词，为「符合」之意。它和quality有些类似，所以一个东西或人的品质是好的，就是符合某种标准。
通常qualify搭配for这个介系词使用，qualify for就是「符合…的资格」。前文有提到「-fy」字尾动词的名词变化，所以qualification指的就是资格，通常在国外要应征工作，公司会要求履历表上付上一栏表明你的qualification(s)，也就是要求你把过去的专业证照或课程等资格标示出来。
多益模拟试题：
Standard Rules and Restrictions for Tickets Purchased for Travel on Hawaiian Airlines
Tickets are non-transferable.Tickets are non-refundable, unless otherwise specified.Wholly unused tickets: Tickets are valid for transportation for one year from date of purchase.Partially used tickets: Remaining trip segment tickets are valid for transportation for one year from date of initial use.Mileage is not earned on other airline frequent flyer programs when booked in "L, H, K and O" classes.Flight coupons will be honored only in the order in which they are issued.When making date/flight, reroute, or other changes to a ticket, any applicable difference in fare (greater than $0) will be charged to the customer in addition to any applicable change fee. No refunds will be issued if the applicable difference in fare is less than $0.If you purchase a separate ticket on another carrier, or on Hawaiian Airlines that departs sooner than our Minimum Connection Times allow, your checked baggage will not be checked to the final destination on your separate ticket.Fares and rules are subject to change at any time without notice.Other restrictions may apply.
1. What are the desired readers for the passage?(A) Airline managers(B) Pilots(C) Passengers(D) Flight attendants
2. If a passenger cannot make it due to some unexpected accident, what can he/she do?(A) Transfer the ticket to a friend(B) Keep the ticket and use it within the following year (C) Request refund for the ticket(D) It doesn’t say
3. If there should be any change to the rules, what will the airline do?(A) Nothing (B) Email the passengers(C) Call the passengers(D) Send letters to the passengers
解析：
1. 本题题意为「这篇文章的主要读者群为何？」由于文章讲到机票的退换货规则，所以答案里当选(C)乘客。其他的选项很明显不符，因为这不是给(A)航空公司经理 、(B)机长或(D)空服员的公告。
2. 本题问「若是旅客因为无法预期的意外无法登机，他／她该怎么办？」文中提到Tickets are non-transferable和Tickets are non-refundable, unless otherwise specified，所以选项A和C皆不选，因为文中明确指出不能转让也不能退票（除非有特别说明可以）。而后面文中提到Wholly unused tickets: Tickets are valid for transportation for one year from date of purchase.（全新的机票在购买日起未来一年内有效），因此从这句判断答案选(B)最合理。由于本文确实有说明解决方法，因此不能选(D)。
3. 本题题意「若是未来有任何变动，航空公司会怎么处理？」文中提到Fares and rules are subject to change at any time without notice，由此判断答案选(A)Nothing，因为这些规定随时会变动，所以公司没有义务去通知顾客。选项(B)寄电邮、(C)打电话、或(D)寄信皆不符合。延伸阅读》如何成为企业求才的目标？国际沟通力非常重要