商业周刊／你是哪一种攀登？ 哈佛生也在学的逆境领导力
▲如何面对逆境，成为人们最需要修练的课。（图／商业周刊提供）
文／单小懿金融海啸后，黑天鹅事件频传，人们遭遇逆境的频率也不断拉高。如何面对逆境，成为此刻人们最需要修炼的一堂课。
1997年，明尼苏达大学博士史多兹进行一项为期20年、10万个以上的个案研究发现：成功的关键不是天分、学历、也不是财富，而是面对逆境的能力，他将其称为「逆境商数」（Adversity Quotient，简称AQ）。
AQ包含四要素：CORE。
「控制」（Control），指逆境发生，你当下的反应，你是战或逃？
1968年墨西哥奥运，坦尚尼亚选手阿赫瓦里（John Stephen Akhwari）出现高海拔缺氧症状，且半途摔倒，右膝受伤、右肩脱臼。如果是一般人多半选择弃赛，但他说：「我的国家从5千英里外送到这里，不是要我参加比赛，而是要我完成比赛。」
他持续跑着，直到颁奖典礼结束后2小时，原本散去的人潮重新回来为他加油，当他拖着跛脚跑进体育场内，全场观众起立鼓掌。这幕被誉为「奥林匹克史上最感人的一幕」，也说明了，一个人遭遇逆境时的自我控制力越高，越相信人定胜天者，将较宿命论者更容易超越逆境。
「归属」（Ownership），指当逆境发生，你把焦点放在责备别人，还是如何改善目前的情况？
1914年，英国探险家薛克顿带领28人，打算横越南极大陆，但船行一半遭遇浮冰群，计划失败。然而，为什么这个探险却被后人称为「史上最成功的失败」，薛克顿也被誉为伟大的领导者。
剑桥大学后来分析，薛克顿当时持守「一个都不能少」的责任感，让他在700多天的极地漂流，带领团队度过浮冰求生、缺粮、内讧各种险境，最后终能全员生还。
「范围」（Reach），指逆境发生时，你如何评估它的影响范围？人对逆境界定的范围不一，这影响解决逆境的态度和方式。
群邑集团董事长兼总裁余湘于2008年，脑动脉瘤破裂，18天内开3次刀，从鬼门关回来后，余湘反应明显变慢，但她没将此逆境的范围扩大解释为事业休止符，从此退休，反积极投入1亿元买下负债4千万元的联广，并在4个月内转亏为盈，成为台湾前三大广告公司。对逆境的影响评估过轻或过重，都不利于逆境的克服，而这跟一个人的经验、见识与性格都有相关。
「持续」（Endurance），指一个人面对逆境的持续力，包括对逆境将持续多久的研判。
女子高尔夫球选手卢晓晴，2008年从美国转战日本，希望能突破瓶颈，反而面临语言不通、找不到合适的杆弟等难关，成绩不如预期，可是她相信这个逆境只是暂时的，阴霾终将消散，于是在低谷中坚持4年，终于，在2013年拿下征战日本首冠。
一个人AQ高低，由上述四元素高低所决定，AQ越低，遇逆境越容易抱怨、怪罪别人，不想解决之道，这会让逆境越变越大；AQ越高，遇逆境则专注在解决问题，具备弹性和高度复原力。而这些，都是可透过后天学习而成的。
史多兹用爬山，将领导人分为三类：低AQ的放弃者（the Quitter），中AQ的露营者（the Camper）和高AQ的登顶者（the Climber），其中前两类就占了7成。黑天鹅频仍的时代，无论你属于哪一种人，只要持续增强AQ，终究有登顶的一天！
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