【英语多益通】到跨国集团工作一年 他多益成绩突飞猛进385分
文／赖亭宇
你是一名社会新鲜人，刚应征上梦寐以求的职缺，老板要你先做非分内的工作，这时候，你会怎么做？台湾乐天市场通路行销经理王奕钧，当年刚加入乐天时，就遇到这样的课题；而他，选择了接受挑战。
多做多学 新鲜人快速上手
刚进乐天时，王奕钧的职称是通路行销专员，但主管希望他能先接触业务工作，「跑业务很累，却能最快了解市场需求。」王奕钧深知，自己在职场上其实是一张白纸，正好借此熟悉公司事务和电子商务产业，还能累积跨部门历练，「重要的不是你要什么，而是你能帮公司做什么。」
▲王奕钧认为行销工作充满变化与挑战，永远都有新鲜感。（摄影／赖亭宇）
秉持一股热忱，王奕钧并未因初始的工作内容出入感到沮丧，反倒是积极地拜访客户、搜集市场情报，就行销策略方面提出分析，三个月就令主管刮目相看，开始让他负责行销专案。不过他也强调，面对工作中每个阶段的挑战，都需要经过审慎的思考与规画，「要去想怎么做会让自己成长，多发问，不是照单全收、埋头苦干就会有收获。」
王奕钧认为，行销工作适合善表达、喜欢与人交流的个性，乐于吸收国际新知也是必须。他大学、研究所都念教育，一般出路若不是当老师，就是进入人力资源训练领域，「但我想跟更多外国人一起工作，加强英语表达能力，所以一开始就锁定跨国集团乐天。」
他分享，乐天不仅以英语为企业官方语言，而且身处行销部门，必须经常和各国行销伙伴交流，洽谈不同地区的商家，「一周至少要开两到三次的跨国con-call（视讯会议），有非常多的机会使用英文，和不同国家的人来往，有一次甚至接触到墨西哥的团队呢！」
也因此，王奕钧原先仅具备基础的英语沟通能力，在乐天任职一年后，多益英语测验（TOEIC）成绩从500分突飞猛进到885分，「自己都吓一跳，也体会到英文就是要常用才会进步。」
在英文能力提升的同时，王奕钧也开始有更多的挑战机会，除了跟国外同事分享各国的成功策略之外，他还有机会协助介绍有意愿来台湾经营电商的国外企业，更提升团队实力，得到总部资源协助。未来他还希望可以将台湾的肉干、凤梨酥等特产，透过乐天系统带进其他国家。
英语x 专业 表现容易被看见
「如果你有工作能力，英文又好，主管有事就容易想到你。」尽管非本科系出身，但王奕钧懂得持续充实多元职能，让主管愿意交付他更多的重大任务，不仅因此快速摆脱职场菜鸟的适应期，更一路升迁，不到五年就被拔擢至经理级的职位。
两年前王奕钧负责一项跨国专案，向日本乐天的通路行销团队取经，筹办一系列主题式的通路行销活动，例如美食祭、日本周等，一改台湾乐天传统行销手法，成功吸引更多商家进驻乐天，提供台湾消费者更多选择。「因为日本人很龟毛，过程中要花很多时间开会确认细节，结果活动当月销售量足足提升两倍，很值得。」王奕钧笑说。
王奕钧解释，过往台湾乐天要接触潜在卖家，进而吸引他们在乐天上架贩售，大多得透过付费广告、陌生开发等，但这次经验让他发现透过活动可以更精准、直接地接触商家，了解他们的需求和特色。
同时，王奕钧也观察到，许多商家不懂得如何行销，乐天会专门为他们举办免费讲座，邀请专家、成功店家、甚至网红叫卖哥等担任讲师，分享网路开店know-how与行销秘诀，王奕钧也会在讲座上分享他向各国行销伙伴学到的经验。
善于规画的王奕钧，当初为了应征乐天也早早拟定求职计划，他利用当兵时间自学行销知识，考取证照，更善用零碎时间，加强英语能力。他说，「我会用手机App下载国际新闻来听，例如BBC、VOA（美国之音）。」累积下来，除了提升英语听力，王奕钧也有了意外的收获，时事听多了，和外国人聊天不怕没有话题。
而在工作上大量应用英语，也让王奕钧认识到加强口说能力的重要性，开始定期与外籍老师进行线上口说练习。他在网路上征求到一名菲律宾的家教，一周两次讨论时事、职场等主题，用聊天的方式练习英语表达，期待未来在英语简报或国际商务洽谈中有更好的表现。
王奕钧在学生时期就能想好未来的路，积极自我充实，不怕面对职场的挑战。开始工作后，更懂得放下过往的成绩与骄傲。「不要对机会说不」，他认为，只要有谦卑好学的精神，即使只是大企业里的一根小螺丝钉，也能有所作为，获得不凡的历练。
About王奕钧出生：1987年现职：台湾乐天市场通路行销经理经历：台湾乐天市场资深专员学历：台湾科技大学数位学习与教育研究所、淡江大学教育科技学系英语程度：TOEIC 885分
本文选自《English OK》No. 14