影／网购烤肉食材全不合格！消基会批：生鲜食品应适用7天鉴赏期
▲消基会董事长游开雄谈生鲜食品是否应适用7天鉴赏期。（影音／记者曹悦华摄）
▲现代人为求方便，连烤肉食材都会上网订购，却忽略了背后恐有商品及企业经营者资讯不清的状况。（图／ETtoday资料照）
中秋节烤肉要小心！随着中秋节将至，许多人开始在网路上订购烤肉套餐组合，既省时又方便，不过据消基会自8月底起随机挑选11家业者，发现综合网页上揭露之商品标示以及企业经营者资讯，全数不合格，另外，该会针对生鲜食品是否适用7天鉴赏期同样提出异议，认为不应将海鲜类归在易腐败的品项中，会替消费者争取更多退换货的权益。
消基会董事长游开雄说明，本次随机抽样对象为有在网路平台上推出10人份烤肉套餐组合之业者，分别为百烤汇、西北宅购网、七里香国际食品、名根烤肉网、香串串烤肉食品总公司、烤乐美、烤友社、台北滨江、华得水产、CC好食网、筑地一番鲜（业者名称系依其官网上显示的名称），而综合商品标示以及企业经营者资讯讯，11家业者没有1家完全符合，都有轻重不一、情节不同的情况，其中9成未完整标示企业经营者资讯、8成业者则是商品资讯未完全符合现行法规。
▲游开雄认为若生鲜食品在合理及良好保存范围的情况之下，保存期限又长，应适用于7天鉴赏期，提供民众退换货服务。（图／记者曹悦华摄）
除了调查结果令消基会忧心外，游开雄亦针对生鲜食品「不可退货」一事提出异议，他认为现行法规第19条当中显示一律都有7天鉴赏期，而在105年1月1号行政院公告通讯交易合理例外处理总则之后，公布食品本身属于易腐败、保存期限较短的，则可被排除在7天鉴赏期之外，若业者在标示上有事先告知，属于合理例外的状况，就目前来说，生鲜食品即被排除在外，民众是无法退换货的。
而在这次调查中，11家有3张主张生鲜食品不适用7天鉴赏期，但消基会认为在合理及良好保存范围的情况之下，不应该将生鲜食品排除在7天鉴赏期外，以草虾为例，若其可以透过透过保存技术、保存条件使之不容易腐败的话，应该保有7天鉴赏期的权益，尤其标示上若标明保存期限长达数月甚至1、2年以上，代表其在现今技术上已经不容易坏掉，就不应该被法规排除在外，不让消费者去退换货。
最后，面对购买烤肉套餐组合上的众多争议，游开雄提醒民众，收到运送包裹在拆封时要用录影设备录影存证，假设冷冻食品要主张有所变质或是不合于冷冻保存条件，采证动作就显得特别重要，唯有确实举证才能跟业者主张应有的权利。至于即便业者于网站上公告其商品是属于「通讯交易解除权合理例外情事」之范围，无法受理退货退款事宜，仍应留意业者有无片面自行扩张解释，不当限制消费者解除权行使之情形，若自己收到的是受损商品，仍然可依民法第354条以下规定，向企业经营者主张物之瑕疵担保责任，保障自身权益。